Online-Banking und E-Banking – BEKB

Als Basis für E-Banking bei der BEKB dienen Zahlungs- und Sparkonten für Privatkunden oder für Geschäftskunden.

Für Privatkunden

• Wenn Sie Ihren Zahlungsverkehr über E-Banking abwickeln möchten, senden Sie den ausgefüllten E-Banking-Eröffnungsantrag ab und Sie erhalten danach einen E-Banking-Vertrag sowie Ihre Zugangsdaten.
• Sie können E-Banking auch telefonisch beantragen, rufen Sie dazu unser BEKB-Kundencenter an. Telefon 031 666 18 80 (Montag–Freitag 8–20 Uhr, Samstag 9–16 Uhr).
• Selbstverständlich können Sie Zugangsdaten auch in Ihrer BEKB-Niederlassung beantragen.

Für Geschäfts- und Firmenkunden

Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie Ihren Zahlungsverkehr über E-Banking abwickeln möchten. Telefon 031 666 18 81 (Montag–Freitag 8–20 Uhr, Samstag 9–16 Uhr)

Zahlungen

• In- und Auslandzahlungen tätigen
• Daueraufträge erfassen und bewirtschaften
• Sofortkontoüberträge vornehmen
• eBill empfangen und freigeben

Vermögen

• Vermögensübersicht mit Konto- und Depotauszügen abrufen
• Saldo und Buchungen in Echtzeit einsehen
• Kontobewegungen mit praktischen Filtern gezielt finden
• Bankbelege als PDF herunterladen

Wertschriften

• Aktuellen Depotbestand jederzeit einsehen
• Wertschriften kaufen und verkaufen an den wichtigsten Börsenplätzen der Welt

Service

• Geschützte Nachrichten an die BEKB übermitteln
• Kontakt- und Supportinformationen nutzen

Für optimalen Bedienkomfort und höchste Sicherheit empfehlen wir Ihnen die Verwendung eines aktuellen Windows- oder Mac-Betriebssystems. Bitte halten Sie Ihre Browserversion – Internet Explorer, Firefox, Google Chrome oder Safari – immer auf dem neusten Stand.

BEKB smartLogin

Das «BEKB smartLogin» ist das sichere, komfortable und schnelle Verfahren für das Login ins E-Banking der BEKB sowie für das Signieren von Zahlungen. Das Verfahren funktioniert über eine separate App, die Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet einrichten.

BEKB smartLogin

Einzahlungsschein-Leser

Der CLX.PayPen II liest Schweizer Einzahlungsscheine (ESR und BESR) fehlerfrei und schnell. Mit einer Handbewegung übertragen Sie alle Informationen in das E-Banking. Als Kunde der BEKB können Sie den CLX.PayPen II bei der Firma Crealogix zum Vorzugspreis online bestellen.

Rufen Sie an, wenn Sie eine Frage haben oder wissen wollen, wie Sie die Online Services am besten nutzen. Die Supportmitarbeitenden der BEKB helfen Ihnen gerne.

Telefon 0848 852 580

Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr

Samstag von 9 bis 16 Uhr

Wenn Sie eine geführte Schritt-für-Schritt-Anleitung für das E-Banking wünschen, greifen die Supportmitarbeitenden mit einem Fernwartungsprogramm auf Ihren Bildschirm zu. So können Sie jeden einzelnen Schritt in Echtzeit verfolgen.

Ablauf

Die Supportmitarbeitenden der BEKB sind Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 16 Uhr für Sie da.

1. Rufen Sie die E-Banking-Hotline an: 0848 852 580.
2. Klicken Sie auf diesen Link: https://online-support.bekb.ch.
3. Geben Sie die Zahl, die Sie vom Supportmitarbeitenden erhalten haben, im Feld «Sitzungsschlüssel» ein, und klicken Sie auf «Senden».
4. Bestätigen Sie die (temporäre) Installation des Fernwartungsprogramms.
5. Lesen Sie die Kundenvereinbarung, die jetzt am Bildschirm angezeigt wird.
6. Sobald Sie die Vereinbarung akzeptiert haben, kann der Supportmitarbeitende auf Ihren Bildschirm zugreifen und Ihnen helfen.

Wenn Sie mehr über die Fernwartung wissen wollen, lesen Sie unsere Kurzanleitung für Teilnehmer(PDF, 347.3 KB)

Unterstützte Betriebssysteme für Fernwartung

Das Fernwartungsprogramm funktioniert mit allen gängigen Windows- und Mac OS X-Versionen.

Sicherheit

Die Datenverbindung ist mit 256-AES (Advanced Encryption Standard mit 256-Bit-Schlüssel) verschlüsselt. Sobald die Schritt-für-Schritt-Anleitung beendet ist, werden sämtliche Komponenten des Fernwartungsprogramms automatisch von Ihrem Computer entfernt. Die Sitzung wird aus Sicherheitsgründen aufgezeichnet.