Die Störung konnte vollständig behoben werden. Vorgehen zur Wiederherstellung Ihrer BEKB TWINT App (gilt nur für Android-Geräte, iOS nicht betroffen):

Die bestehende TWINT App kann nicht mehr upgedatet werden und muss deinstalliert werden. Gehen Sie dabei bitte wie folgt vor:

•  Deinstallieren Sie Ihre bestehende BEKB TWINT App.
• Installieren Sie anschliessend die neue BEKB TWINT App auf Ihrem Gerät. Scannen Sie dazu den QR-Code oder klicken Sie oben auf den Link.
  
  
  
  Hinweis: Falls Sie manuell im Google Play Store nach der BEKB TWINT App suchen und zwei Apps sehen, beachten Sie bitte folgendes:
  
  Neue App
  BEKB TWINT → installieren
  
  
  
  Alte App
  BEKB TWINT (2025) → muss deinstalliert werden
  
  
  

   

• Führen Sie den «Reboarding Prozess» in der BEKB TWINT App durch:

• Beantworten Sie die Frage «Bist du neu bei BEKB TWINT?» mit «Nein».

• Geben Sie Ihre Schweizer Mobiltelefonnummer ein und bestätigen Sie mit «JA, ich bin bereits mit dieser Nummer registriert». Sie erhalten per SMS einen Aktivierungscode, den Sie in der BEKB TWINT App eingeben müssen.

• Geben Sie anschliessend Ihre PIN für die BEKB TWINT App ein. Falls Sie die PIN vergessen haben, können Sie diese unter «TWINT Pin vergessen» selbstständig mit der BEKB App zurücksetzen (Sie erhalten eine neue PIN per SMS).

• Es erfolgt ein automatischer Wechsel auf die BEKB App.

• Nach Abschluss dieser Schritte können Sie die BEKB TWINT App wieder vollumfänglich nutzen.
  

   

Ursache der Störung

Die Ursache der Störung liegt in einer technischen Änderung auf Ebene der Android-Plattform. Mit einem seit November 2025 schrittweise ausgerollten Google-Play-Systemupdate wurde die Signaturprüfung von Android angepasst. In diesem Zuge werden bestimmte historisch verwendete Zertifikate nicht mehr akzeptiert. Diese Änderung betrifft die Plattform selbst und liegt ausserhalb des Einflussbereichs der BEKB.

Die nachhaltige Behebung erfordert eine Anpassung innerhalb des Android-Systems. Google arbeitet derzeit an einer entsprechenden Korrektur. Zum aktuellen Zeitpunkt liegt noch keine finale Lösung vor, und der Zeitpunkt der Bereitstellung durch Google ist derzeit nicht verbindlich absehbar.

Um die Nutzung der BEKB TWINT App dennoch sicherzustellen, wurde entschieden, eine neue App Version bereitzustellen.

Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihre Geduld.