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Swiss Bankers App
Die Swiss Bankers App macht die Verwaltung Ihrer Travel oder Life Karte einfacher. Erfahren Sie hier, wie Sie Geld auf Ihre Karte laden, Ihr aktuelles Guthaben einsehen und welche weiteren Funktionen Ihnen zur Verfügung stehen. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie die App einrichten.
Welche Funktionen hat die Swiss Bankers App?
- Aktueller Überblick über den Kartensaldo auf der Travel und Life Karte
- Volle Kostenkontrolle und transparente Übersicht zu Transaktionen und Bargeldbezügen
- Aufladen von Kartenguthaben
- Weltweiter Versand von Geld
Wie richte ich die Swiss Bankers App ein?
Um die Swiss Bankers App mit Ihrer Travel oder Life Karte zu nutzen, müssen Sie die Karte einmalig registrieren. So gehen Sie dazu vor:
- Öffnen Sie die Swiss Bankers App und geben Sie Ihre Mobilnummer ein.
- Sie erhalten einen Code per SMS – geben Sie diesen in der App ein.
- Geben Sie die Kartennummer Ihrer Travel oder Life Karte ein.
Schon ist Ihre Karte mit der App verknüpft.
Wie sicher ist die Swiss Bankers App?
Bei jeder Zahlung oder Überweisung über die Swiss Bankers App gelten höchste Sicherheitsstandards. So wird bei Online-Zahlungen immer ein MasterCard Identity Check durchgeführt.
Sie erhalten nach der Bezahlung eine Push-Nachricht in der Swiss Bankers App. Erst wenn Sie diese mit Ihrem Passwort, Fingerabdruck oder Gesichtsscan bestätigt haben, wird die Zahlung effektiv ausgeführt.
FAQ zur Swiss Bankers App
Ich habe meine PIN vergessen. Was kann ich tun?
Die PIN können Sie ganz einfach in der Swiss Bankers App ändern. Und das, ohne dass Sie den alten Code kennen müssen.
Wählen Sie in der App Ihre Karte aus und klicken Sie auf «Kontoeinstellungen & PIN». Nun können Sie die PIN anpassen.
Ich habe ein neues Smartphone. Muss ich die Swiss Bankers App auf meinem alten Gerät deinstallieren?
Ja, aus Sicherheitsgründen können Sie die Swiss Bankers App immer nur auf einem Gerät nutzen.
Deinstallieren Sie zuerst die Swiss Bankers App auf Ihrem alten Gerät und installieren Sie sie anschliessend auf Ihrem neuen Smartphone. Nun können Sie die App auf dem neuen Gerät aktivieren.
- Loggen Sie sich mit Ihrer bei Swiss Bankers registrierten Mobilnummer auf Ihrem neuen Smartphone ein.
- Sie erhalten einen Bestätigungscode per SMS. Geben Sie diesen in der App ein.
- Öffnen Sie den Bestätigungslink, den Sie ebenfalls per SMS erhalten haben, um die Aktivierung abzuschliessen.
Ihre Swiss Bankers App und Ihr Konto sind ab sofort aktiviert. Entsperren Sie als Nächstes Ihre Karten, indem Sie auf die jeweilige Karte klicken und den dazugehörigen PIN-Code eingeben.
Sollten Sie den PIN-Code Ihrer Karte vergessen haben oder eine neue Mobilnummer nutzen, kontaktieren Sie bitte den Swiss Bankers Kundenservice.
Kann ich die Travel und Life Karte in der Swiss Bankers App sperren?
Ja. Wählen Sie dazu die Karte in der App aus und gehen Sie in die Einstellungen. Unter «Sicherheit» finden Sie den Schalter «Karte aktiv». Klicken Sie auf den Schalter, um die Karte zu sperren. Nun sind keine Zahlungen oder Bargeldbezüge mehr möglich.
Kann ich die Nutzung der Travel und Life Karte für bestimmte Zahlungen einschränken?
Ja, Sie können die Nutzung der Debitkarte in der Swiss Bankers App für
- Online-Shopping,
- Onlinewetten und Glückspiele oder
- kontaktloses Bezahlen sperren.
Wählen Sie dazu die Karte in der App aus und gehen Sie in die Einstellungen. Unter «Sicherheit» finden Sie für jede Zahlungskategorie einen Schalter, mit dem Sie die Zahlungen erlauben oder sperren können.
Kann ich die Verwendung der Travel und Life Karte in bestimmten Regionen der Welt einschränken (Geoblocking)?
Ja. In der Swiss Bankers App können Sie die Karte in über 250 Ländern individuell freischalten oder sperren. Das gilt allerdings nur für die Nutzung vor Ort – Einkäufe im Internet sind nicht betroffen.
Gut zu wissen: Geoblocking können Sie auch ganz unkompliziert im BEKB E-Banking und in der BEKB App einrichten.
Was muss ich tun, wenn ich mein Smartphone verliere oder wenn es gestohlen wird?
Sobald Sie den Verlust oder Diebstahl bemerken, sollten Sie schnell reagieren. Sperren Sie die SIM-Karte und löschen Sie die Daten auf dem Smartphone mit der Funktion «Mein iPhone suchen» beziehungsweise «Android Geräte Manager».
Sperren Sie zudem die betreffenden Karten unverzüglich, entweder per E-Banking oder telefonisch beim BEKB Kundencenter.
Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr
Samstag von 9.00 bis 16.00 Uhr
Tipp: Aktivieren Sie für zusätzliche Sicherheit in der Swiss Bankers App das Login per Fingerabdruck oder Gesichtsscan.
Haben Sie weitere Fragen?
Bei weiteren Anliegen oder wenn Sie Ihr Problem nicht lösen konnten, hilft Ihnen unser BEKB Kundencenter gerne weiter.