Störung der BEKB TWINT App auf Android-Geräten

Folgende Probleme können nach einem Android-Systemupdate oder bei Inbetriebnahme eines neuen Android-Gerätes (Gerätewechsel) auftreten:

• BEKB TWINT App ist nach diesem Systemupdate nicht mehr auf dem Smartphone installiert
• BEKB TWINT App kann heruntergeladen, aber nicht mehr installiert werden

Die Probleme bestehen auf Android-Geräten, welche das Google-Play-Systemupdate vom November 2025 installiert haben. iOS-Geräte sind nicht betroffen.

Um zu sehen, welches Google Play-Systemupdate auf Ihrem Smartphone installiert ist, gehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Android-Gerät. Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf «Über das Telefon» (oder «Telefoninfo»). Je nach Hersteller kann der Pfad leicht variieren:

• Samsung: Einstellungen → Telefoninfo → Softwareinformationen → Google Play-Systemupdate
• Xiaomi: Einstellungen → Über das Telefon → MIUI-Version (zeigt auch Google Play-Systemupdate)
• Google Pixel: Einstellungen → Über das Telefon → Google Play-Systemupdate
• Huawei: Einstellungen → Über das Telefon → Google Play-Systemupdate

Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und bitten Sie um Geduld.