Debit Mastercard

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Allgemeine Informationen

Informationen

Was ist die Debit Mastercard?

Die Debit Mastercard ist die Weiterentwicklung der Maestro-Karte. Die neue Karte bietet Ihnen nebst allen bisherigen Funktionen viele neue Möglichkeiten, wie zum Beispiel das Bezahlen im Internet.

Was kann die Debit Mastercard?

Die Debit Mastercard kann alles, was die bisherige Maestro-Karte auch konnte - und einiges mehr! Alle Transaktionen werden wie gewohnt sofort Ihrem BEKB-Konto belastet (Debit).

Folgende Einsatzmöglichkeiten bietet Ihnen die Debit Mastercard:

  • Weltweit Bargeld beziehen: Mit einem Privatkonto Basic, Plus, Young oder Jugendkonto sind kostenlose Bargeldbezüge weiterhin inklusive.
  • Bargeldlos bezahlen: Neu bezahlen Sie weltweit ohne Transaktionsgebühren.
  • Im Internet einkaufen: Funktioniert überall wo Mastercard akzeptiert ist (Onlineshops, Apps, Streaming-Diensten, usw.)
  • Reservationen tätigen: Hotel und Mietautos reservieren.
  • Mobile Payment: Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay werden im Verlauf vom 2022 aufgeschalten.

Wie werden die Ausgaben der Debit Mastercard belastet?

Alle Transaktionen mit der Debit Mastercard werden direkt Ihrem BEKB-Konto belastet. So haben Sie Ihre Ausgaben stets im Griff. Das Belastungskonto finden Sie auf der Kartenrückseite (IBAN).

Welche Bezugslimiten hat meine Debit Mastercard?

Analog der Maestro-Karte hat die Debit Mastercard eine Monats- und eine Tageslimite. Sie können Ihre Limiten jederzeit im BEKB E-Banking oder in der BEKB App einsehen. Gerne passen wir die Limiten Ihren Bedürfnissen an. Rufen Sie Ihren persönlichen Finanzcoach oder das Kundencenter unter 031 666 18 80 an.

Hinweis: Bei der Kartenerneuerung wurden die Limiten Ihrer bisherigen Maestro-Karte übernommen.

Wie aktiviere ich meine neue Debit Mastercard?

Ihre Debit Mastercard ist grundsätzlich sofort einsatzbereit.

  • Die Kontaktlosfunktion wird nach der ersten PIN-basierten Transaktion an einem Bancomaten oder in einem Geschäft automatisch aktiviert.
  • Damit Sie Transaktionen bei Interneteinkäufen freigeben können (3D-Secure), müssen Sie sich auf der debiX+ App registrieren.

Wieso funktioniert die Funktion «Kontaktlos» nicht?

Bei neuen Karten

Zur Sicherheit ist die Funktion «Kontaklos» bei der Auslieferung der Karte deaktiviert. Nach der ersten PIN-basierten Transaktion an einem Bancomaten oder in einem Geschäft wird die Kontaktlosfunktion automatisch aktiviert.

Im täglichen Einsatz

Geht die Nutzung von aufeinanderfolgenden Transaktionen ohne PIN über die kumulative Betragslimite von CHF 300 hinaus, muss die Transaktion zur Sicherheit mit dem Kartenleser unter Eingabe der PIN erfolgen. Danach funktioniert Kontatklos wieder wie gewohnt.

Ab wann kann ich die Debit Mastercard in meinem Wallet für Mobile Payment hinterlegen?

Einsatz im Internet

Informationen

Wie funktionieren Kartenzahlungen im Internet?

Für den Interneteinkauf benötigen Sie die Angaben auf der Kartenrückseite:

  1. Die Kartennummer (CARD NO)
  2. Das Ablaufdatum (VALID THRU)
  3. Die Kartenprüfnummer (CVC-NR.)
  4. 3D-Secure Freigabe*

*Bei vielen Händler muss die Zahlung mit dem 3-D Secure Verfahren (3DS) bestätigen werden. Diese Bestätigung erledigen Sie bequem mit der debiX+ App (Registration und Kartenhinterlegung vorausgesetzt).

Für was muss ich eine zusätzliche App (debiX+ App) herunterladen?

Die debiX+ App hat einzig den Zweck, Onlinezahlungen der Debit Mastercard mit 3D-Secure (3DS) freizugeben.

Hinweis: Alle anderen Funktionen Ihrer Debitkarten verwalten Sie weiterhin in der BEKB App oder im BEKB E-Banking.

Was ist 3D-Secure (3DS)?

3D-Secure (3DS) ist ein Sicherheitsstandard bei Zahlungen im Internet. Bei einem Interneteinkauf findet im Hintergrund eine Risikoprüfung statt. Braucht es zur Durchführung einer Transaktion eine Bestätigung durch den Karteninhaber, werden Sie in der debiX+ App dazu aufgefordert, diese zu bestätigen.

Wie kann ich mich für die debiX+ App registrieren?

  1. Laden Sie die debiX+ App aus dem App Store/Google Play Store herunter.
  2. Folgen Sie den Answeisungen in der App.
  3. Bestätigen Sie Ihre Mailadresse.
  4. Loggen Sie sich mit der Mailadresse und dem Passwort in der App ein.
  5. Fügen Sie Ihre Debit Mastercard mit dem per Post erhaltenen Einmalregistrierungscode (OTRC) hinzu.

Brauchen Sie Unterstützung? Bei Schwierigkeiten finden Sie im FAQ der debiX+ App detailliertere Informationen zum Registrierungsprozess. Ansonsten unterstützen wir Sie gerne telefonisch unter 031 666 18 24.

Ich habe Probleme die debiX+ App einzurichten oder meine Karte zu hinterlegen. Was soll ich tun?

Bei Schwierigkeiten finden Sie im FAQ der debiX+ App detailliertere Informationen zur Problembehebung. Ansonsten unterstützen wir Sie gerne telefonisch unter 031 666 18 24.

Was ist der Registrierungscode (OTRC)?

Der OTRC (One-Time-Registration-Code) ist ein einmaliger Registrierungscode, mit dem Sie Ihre Karte in der debiX+ App hinzufügen und so die Karte für 3D-Secure registrieren können. Diesen Registrierungscode haben Sie mit separater Post erhalten.

Ich habe keinen gültigen Registrierungscode (OTRC) mehr. Was soll ich tun?

Rufen Sie uns unter 031 666 18 24 an. Wir stellen Ihnen gerne einen neuen Registrierungscode zu.

Ich kann eine Transaktion im Internet nicht durchführen. Was soll ich tun?

  1. Prüfen Sie Ihren verfügbaren Kontosaldo (BEKB E-Banking oder BEKB App)
  2. Prüfen Sie den Restbetrag Ihrer Monats- und Tageslimite (BEKB E-Banking oder BEKB App)
  3. Wenn Kontostand und Limiten ausreichend sind, versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an 031 666 18 24.

Ich will meine Debit Mastercard nicht für Zahlungen im Internet einsetzen. Was soll ich tun?

Wenn Sie die Karte online nicht einsetzen wollen, können Sie im BEKB E-Banking oder in der BEKB App die Kartenfunktion «Onlinezahlungen» bequem ein- oder ausschalten.

Hinweis: Die Einrichtung der debiX+ App wird somit hinfällig.

Kreditkarte als ideale Ergänzung

Informationen

Brauche ich meine Kreditkarte noch?

Ja. Die Debit Mastercard ist keine Kreditkarte. Eine BEKB-Kreditkarte bleibt die ideale Ergänzung in Ihrem Portemonnaie und bietet Ihnen zusätzlich attraktive Vorteile.

Wie unterscheidet sich die Debit Mastercard von Kreditkarten?

Debit Mastercard

Der Begriff «Debit» bedeutet, dass Transaktionen direkt Ihrem BEKB-Konto belastet werden. Das macht die Debit Mastercard zur Ihrer perfekten Alltagskarte.

Kreditkarten

Kreditkartentransaktionen werden Ende Monat mittels Sammelbuchung Ihrem BEKB-Konto belastet.

Die Kreditkarte ist als Zweitkarte weiterhin eine ideale Ergänzung in Ihrem Portemonnaie und bietet Ihnen zusätzlich attraktive Vorteile. Besonders auf Reisen, für Reservationen oder für grössere Beträge ist die Kreditkarte die richtige Wahl. Weiter profitieren Sie mit den Kreditkarten «Mastercard Silber» und «Mastercard Gold» sowie «Visa Classic» und «Visa Gold» von umfassenden Versicherungsleistungen (z.B. Reiserversicherungen sowie Garantieverlängerungen) und einem attraktiven Prämienprogramm «surprize».

Wieso soll ich für Hotel- oder Mietautoreservationen besser die Kreditkarte verwenden?

Reservationen können einen hohen Betrag und eine lange Dauer aufweisen. Bei der Debit Mastercard beeinflussen Reservationen Ihren verfügbaren Kontosaldo. Damit Ihre Liquidität erhalten bleibt, empfehlen wir Ihnen in diesen Fällen Ihre Kreditkarte zu verwenden.

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