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Was heisst Unternehmenskultur?
Die Kultur bestimmt konkret das menschliche Verhalten in jeder Funktion oder Tätigkeit
in unserer Bank. Es sind die gelebten und anerkannten Werte, Normen und Zielvorstellungen
oder einfach
ausgedrückt: so, wie wir miteinander umgehen.
Welches
sind unsere Unternehmenskulturwerte und -normen?
Offenheit und Transparenz
Wir legen die
tatsächlichen Verhältnisse offen dar und erwarten dies auch von unseren Kundinnen/Kunden und Partnern.
Wir stehen zu Fehlern und nutzen diese proaktiv, d.h. als Chance für zukünftiges besseres Gelingen.
Offene
Kommunikation
Wir schaffen Win-Win-Situationen
mit allen unseren Partnern:
Im Vordergrund stehen der gemeinsame Nutzen, das Gestalten
der Zukunft, das Realisieren von Lösungen und nicht der eigene Vorteil, die Beschäftigung mit der Vergangenheit,
das Suchen von Schuldigen.
Eigenverantwortung
"Ich
bin zuständig" in
meinem Verantwortungsbereich für die Kundenbindung, für die Problemlösung, für das langfristige Überleben
meiner Bank innerhalb der Richtlinien der Geschäftspolitik und deren Zielsetzungen.
KISS-Philosophie
"Ja
gärn!" kennzeichnet
unsere Einstellung. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten ihren persönlichen, konkreten Beitrag
zur Partnerzufriedenheit; wir halten diese Zielsetzung und das entsprechende Verhalten in unserem Jahresleitbild
fest.
KISS steht für Kundin/Kunde, Initiative, Standardisierung und Stolz.
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